4 ريالات للمتر المكعب.. تعويض تأخر المياه بعد 25 يوماً
أقرت الهيئة السعودية للمياه بحق المستفيدين في التعويض أو استرداد الرسوم عند تأخر توصيل الخدمة.
وألزمت مقدمي الخدمة بتوفير صهاريج مياه مخفضة التكلفة حال تجاوز التأخير خمسة وعشرين يوم عمل بعد السداد.
وأوضحت الهيئة أن للمستفيد الحق في طلب ناقلة مياه بتسعيرة مخفضة تبلغ أربعة ريالات لكل متر مكعب. ويستمر هذا التعويض عن كل خمسة عشر يوم تأخير حتى يتم إيصال الخدمة فعلياً للمشترك.
وكشفت الجهة المنظمة عن آلية التعامل مع العوائق الفنية التي تمنع تنفيذ الإيصال على أرض الواقع.
وأكدت أحقية العميل في استرداد كامل المبلغ المالي الذي دفعه مسبقاً مقابل طلب التوصيل دون أي استقطاعات.
ودعت الهيئة السعودية للمياه جميع العملاء إلى الاطلاع على حقوقهم المنصوص عليها واستغلال الضمانات المقررة.
وشددت على أن هذه الإجراءات تستهدف تعزيز جودة الخدمات وضمان التزام مقدمي الخدمة بالمدد الزمنية المعتمدة.
