«الكهرباء» تحذر: وثّقوا عداداتكم فورًا لتجنب فصل الخدمة نهائيًا
جددت الشركة السعودية للكهرباء دعوتها لكافة المشتركين الذين لم يستكملوا إجراءات توثيق عداداتهم، مؤكدة أن هذه الخطوة ضرورية لضمان استمرارية الخدمة الكهربائية.
وحذرت من أن عدم الالتزام بالتوثيق سيؤدي حتمًا إلى فصل الخدمة عن العداد.
وأوضحت الشركة أن عملية التوثيق تهدف بشكل أساسي إلى ربط كل عداد بالمستفيد الفعلي من الخدمة، سواء كان مالكًا للعقار أو مستأجرًا، الأمر الذي يعزز من دقة البيانات ويحفظ حقوق جميع الأطراف.
ويمنح التوثيق المشتركين مزايا متعددة، أبرزها القدرة على إدارة حساباتهم بمرونة تامة عبر القنوات الرقمية، ومتابعة أنماط الاستهلاك بشكل دقيق على أساس يومي أو شهري.
وإلى جانب ذلك، يتيح توثيق العداد للمشتركين استقبال الإشعارات المتعلقة بالفواتير والخدمات بشكل مباشر، مما يعزز تجربتهم.
ويسهم الإجراء في تقليل النزاعات المحتملة بين الملاك والمستأجرين عبر تحديد المسؤول المباشر عن استهلاك الكهرباء، مما يضمن علاقة تعاقدية واضحة للجميع.
وأشارت الشركة إلى أنها سهّلت عملية التوثيق عبر توفيرها من خلال قنوات متعددة وميسّرة، تشمل تطبيق ”الكهرباء“، والموقع الإلكتروني الرسمي، بالإضافة إلى إمكانية إنجازها عبر زيارة مكاتب خدمات المشتركين، أو بالتواصل المباشر مع مركز خدمة العملاء عبر الرقم الموحد ”933“.
ويأتي هذا الإعلان استمرارًا لجهود الشركة في رفع مستوى وعي المشتركين، حيث نفذت خلال الأشهر الماضية حملات توعوية وإرشادية مكثفة عبر مختلف المنصات، بهدف التعريف بأهمية الخطوة وشرح إجراءاتها المبسطة.
وأكدت ”السعودية للكهرباء“ أن توثيق العداد لا يمثل مجرد إجراء إداري، بل هو خطوة جوهرية نحو تحسين تجربة المستفيدين ورفع موثوقية الشبكة الكهربائية وتقديم خدمات نوعية تتوافق مع تطلعاتهم.
