السياحة تحدث معايير «نُزل الحج».. وتصنيف المرافق لدرجتين بمكة والمدينة
اعتمدت وزارة السياحة تحديثاً شاملاً لتعليمات ومعايير تصنيف «نُزل موسم الحج» لعام 1448 هـ، المخصصة لإسكان الحجاج في مكة المكرمة والمدينة المنورة؛ بهدف رفع جودة الخدمات وضمان الاستعداد التشغيلي المبكر.
وأوضح المتحدث الرسمي لوزارة السياحة نصر الأنصاري، أن التحديثات المعتمدة تشمل معايير ممارسة نشاط النُزل، واشتراطات الترخيص والتصنيف، إضافة إلى جدول المخالفات المرتبط بها.
وبيّن الأنصاري أن المعايير التنظيمية الجديدة قسّمت نُزل موسم الحج إلى فئتين رئيسيتين، هما الدرجة الاقتصادية والدرجة الأولى، مع تحديد متطلبات تشغيلية دقيقة ومستقلة لكل درجة.
وأضاف أن الاشتراطات المحدثة تغطي مختلف الجوانب التشغيلية للمرافق، وتشمل الأجزاء المشتركة، وتجهيزات الغرف، وخدمات الاستقبال، ومعايير النظافة، وأعمال الصيانة، ومجمل الخدمات المقدمة للضيوف.
وأشار إلى تطبيق آليات رقابية تتضمن مراحل متعددة من التفتيش الميداني على المرافق، تبدأ قبل إصدار الترخيص، وتستمر قبل بدء التشغيل وخلاله؛ لتعزيز التزام المشغلين بالمعايير.
وأكد المتحدث الرسمي أن تطوير الإطار التنظيمي يهدف إلى التحقق التام من الجاهزية التشغيلية، واستيفاء اشتراطات السلامة المهنية، واستمرارية تقديم الخدمات الأساسية بكفاءة.
ولفت إلى أن هذه الإجراءات تسهم بشكل مباشر في تنظيم قطاع الإيواء، وتوفير تجربة إقامة آمنة ومريحة لجميع حجاج بيت الله الحرام.
وذكرت الوزارة أن هذه الخطوة تأتي ضمن أعمال حملة «ضيوفنا أولوية»، انطلاقاً من إيمانها بأن ضيافة الحجاج تمثل مسؤولية مشتركة وأمانة وطنية تعكس إرثاً تاريخياً عريقاً.
وأفادت بأنها تعمل بشكل مستمر للارتقاء بجودة المرافق المخصصة لإسكان ضيوف الرحمن، وتوفير بيئة ضيافة متكاملة تثري رحلتهم الإيمانية خلال موسم الحج.
