تقنيات مركزية وفرق ميدانية.. كيف تُدار منظومة الكهرباء في المشاعر المقدسة؟
كثفت الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء جولاتها الرقابية والميدانية على محطات ومرافق الطاقة في المشاعر المقدسة، لضمان استمرار وموثوقية الخدمة الكهربائية المقدمة لضيوف الرحمن خلال موسم حج العام الحالي 1447 هـ.
وأكدت الهيئة حرصها المستمر على توفير خدمة كهربائية آمنة وفق توجيهات القيادة وبإشراف وزارة الطاقة، بما يسهم في تيسير رحلة الحجاج الروحانية وضمان سلامتهم.
وأوضحت أن الجولات التفتيشية تهدف إلى التحقق من فاعلية المرافق وتنفيذ برامج الصيانة الدورية لعناصر الشبكة، لضمان استمرارية الإمدادات الكهربائية دون انقطاع.
وبينت الهيئة أن فرقها الميدانية تواصل متابعة أداء الشبكة بشكل مستمر عبر الوقوف المباشر على مواقع الخدمات في المشاعر المقدسة وتقييم أداء مقدم الخدمة.
ولفتت إلى أن عمليات التقييم تشمل قياس مستوى جودة الخدمة المقدمة، ومتابعة سرعة استقبال البلاغات الواردة من الميدان وآلية التعامل الفوري معها.
وأشارت إلى توظيف نموذج إلكتروني متقدم يتيح للفرق الميدانية تسجيل الملاحظات والحالات وتتبع الزيارات والبلاغات وربطها بنظام مركزي يضمن المتابعة الفورية.
وأضافت الهيئة أن هذا النظام الإلكتروني يسهم في إصدار التقارير والمؤشرات الإحصائية الدقيقة، إلى جانب متابعة إجراءات السلامة الكهربائية المتعلقة بالمعدات.
وشددت على أهمية التحقق الميداني من معالجة كافة الملاحظات المرصودة، بالإضافة إلى مراجعة السعات والأحمال الكهربائية الفعلية لضمان استقرار الشبكة خلال ذروة الموسم.
