بحد أقصى 60 يوماً.. لجان متخصصة للبت في اعتراضات ملاك الأراضي البيضاء
أطلقت بوابة رسوم الأراضي البيضاء خدمة إلكترونية جديدة تتيح لملاك العقارات تقديم اعتراضاتهم على الفواتير الصادرة بحقهم.
وتضمن هذه الخطوة البت في الطلبات خلال ستين يوماً كحد أقصى لتعزيز الشفافية وتسهيل الإجراءات.
وكشفت الجهة المعنية أن هذه الخدمة تستهدف الحالات التي يرى فيها المُلّاك عدم انطباق اشتراطات تطبيق الرسم النظامي على أراضيهم.
وأوضحت أن المبادرة تأتي ضمن جهود التحول الرقمي لتسهيل وصول المستفيدين إلى الخدمات الحكومية وضمان دقة التحقق من البيانات.
وبيّنت البوابة أن إجراءات الاعتراض تبدأ بتسجيل المستفيد دخوله إلى حسابه الشخصي والانتقال مباشرة إلى قسم إدارة الاعتراضات.
وأضافت أن الخطوة التالية تتطلب اختيار أيقونة التقديم، واستكمال البيانات المطلوبة، وتحديد الفاتورة محل الخلاف لرفع الطلب إلكترونياً.
ولفتت إلى أن الجهات المختصة تتولى فور استلام الطلب إجراء عمليات تحقق دقيقة بالتنسيق العالي مع الجهات ذات العلاقة.
وأكدت إحالة الملفات المكتملة إلى لجنة متخصصة للنظر فيها وإصدار القرار النهائي وفق آليات صارمة تضمن العدالة والنزاهة.
ولم تغفل الخدمة حق المستفيد في المتابعة، حيث وفرت ميزة التتبع اللحظي لحالة الطلب عبر النظام واستعراض قائمة الاعتراضات.
واختتمت توضيحاتها بالإشارة إلى قدرة الملاك على الاطلاع على الخط الزمني لمعرفة المرحلة التي وصل إليها الملف حتى صدور الحكم الفاصل.
