8 حقوق تحميك من الغش التجاري
دعت جمعية حماية المستهلك أفراد المجتمع للتمسك بثمانية حقوق أساسية تكفل حمايتهم وتعزز وعيهم عند التعامل مع السلع والخدمات، لضمان سلامتهم وتحقيق الشفافية في الأسواق المحلية والعيش في بيئة استهلاكية آمنة.
وأوضحت الجمعية أن ضمان الحصول على منتجات آمنة لا تشكل خطراً على الصحة يمثل أولى الركائز الأساسية المتمثلة في ”حق السلامة“، مشددة على التزام مقدمي الخدمات بأعلى معايير الجودة.
وأشارت إلى أهمية ”حق المعرفة“ الذي يتيح للمشتري الاطلاع على تفاصيل دقيقة وصحيحة قبل إتمام الدفع، ليتمكن من اتخاذ قرارات مالية صائبة ومبنية على الشفافية.
وبينت الجهة الرقابية أن توفر خيارات متعددة بأسعار عادلة يندرج ضمن ”حق الاختيار“، مما يعزز التنافسية ويحمي المصالح المادية للمتسوقين في مختلف القطاعات التجارية.
وأكدت الجمعية على قوة ”حق إبداء الرأي“، حيث يمتلك المشتري مساحة حرة لتقديم الشكاوى والملاحظات، لتفعيل الرقابة المجتمعية والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة.
ولفتت الانتباه إلى ”حق إشباع الحاجات الأساسية“، والذي يضمن للجميع سهولة الوصول إلى متطلبات الحياة الضرورية كالغذاء والماء والرعاية الصحية دون أي عوائق.
وشددت على محورية ”حق التعويض“ العادل عند التعرض لأي أضرار أو عمليات غش تجاري أو قصور خدمي، لرد الاعتبار المادي والمعنوي للمتضررين بشكل فوري.
وأضافت أن ”حق التثقيف الاستهلاكي“ يمنح الأفراد مهارات ومعارف ضرورية تمكنهم من التمييز بين المنتجات بمسؤولية وموثوقية عالية.
وتطرقت الجمعية إلى أحقية الأفراد في ”العيش في بيئة صحية“، والذي يضمن للمستهلك التواجد والعمل ضمن محيط آمن يحقق جودة الحياة ويحافظ على المكتسبات الصحية للمجتمع.
وختمت الجمعية تأكيداتها بمطالبة المجتمع بممارسة هذه الحقوق بوعي وإدراك، لتأسيس ثقافة استهلاكية متينة ترفع من سقف الشفافية وتضبط إيقاع التعاملات التجارية.
