«الموارد البشرية» تدعم ذوي الإعاقة بـ «مرشد بصري» و«إعفاءات التأشيرات»
أطلقت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية حزمة متكاملة من الخدمات الرقمية النوعية الموجهة للأشخاص ذوي الإعاقة.
وتهدف الخدمات إلى تسخير التقنية لخدمة هذه الفئة الغالية، وتسهيل وصولهم إلى الخدمات الحكومية باستقلالية تامة، بما يعزز دمجهم الفاعل في المجتمع وينهي الاعتماد التقليدي على الغير في إنجاز المعاملات الرسمية والحياتية.
وتضمنت الحزمة الجديدة مبادرة مالية وإجرائية هامة، تتمثل في تفعيل خدمة ”إعفاء رسوم التأشيرات“ إلكترونياً للأشخاص المسجلين لدى الوزارة.
ويمكن للمستفيدين تقديم طلبات الحصول على خطابات تأييد الإعفاء عبر المنصة الرقمية وفق الاشتراطات المحددة، مما يسهم بشكل مباشر في تخفيف الأعباء المالية عنهم وعن أسرهم، ويسرع وتيرة حصولهم على الخدمات المساندة دون الحاجة لزيارة الفروع.
وفي سياق تذليل عقبات التواصل، وفرت الوزارة حلولاً ذكية تشمل خدمة ”مرشد بصري“ المخصصة لذوي الإعاقة البصرية، والتي تفتح قناة تواصل فورية مع مرشدين مختصين للإجابة على استفساراتهم وتوجيههم.
يأتي ذلك بالتوازي مع خدمة ”مترجم لغة الإشارة“ التي تمنح ذوي الإعاقة السمعية خيار التواصل المرئي المباشر مع مترجمين معتمدين، أو حجز مواعيد مسبقة لحضور المترجم في الزمان والمكان المناسبين، لضمان تجربة تواصل فعالة وشاملة.
ولتعزيز جودة الحياة والتنقل، أتاحت المنصة الرقمية خدمة استكشافية تتيح البحث عن الأماكن العامة المواءمة لاحتياجات ذوي الإعاقة، مع توفير بيانات تفصيلية حول تجهيزات كل موقع، مما يمنح المستفيد القدرة على التخطيط المسبق واختيار الوجهات التي توفر له الراحة وسهولة الحركة، في إجراء يعكس اهتمام الوزارة بأدق تفاصيل الحياة اليومية للمستفيدين.
وأكدت الوزارة أن هذه التحولات الرقمية ليست مجرد خدمات إضافية، بل هي جزء من استراتيجية شاملة تهدف لتعزيز استقلالية الأشخاص ذوي الإعاقة، وضمان حصولهم على حقوقهم وخدماتهم بيسر وسهولة، بما يتماشى مع مستهدفات التحول الوطني في رفع جودة الحياة لكافة فئات المجتمع.
